منتدي عام خاص بنظم المعلومات وتقنياتها


    إدارة العمليات

    شاطر
    avatar
    Admin
    Admin
    Admin

    المساهمات : 246
    تاريخ التسجيل : 29/10/2009
    الموقع : www.saadaltaher.a7larab.net

    إدارة العمليات

    مُساهمة  Admin في الجمعة سبتمبر 09, 2011 1:26 pm

    إدارة العمليات تعنى بتحديد نوعيه المنتج من خلال معرفه متطلبلت السوق من حيث النوع والجودة ثم تحديد الكم الازم من عناصر الإنتاج الريسية اي العناصر البشرية ونوع المواد الأولية الازمة للإنتاج

    إدارة العمليات Operations Management تُعنى بكل العمليات التي تؤدي إلى تحويل مدخلات إلى منتجات أو خدمات مفيدة لمستهلك أو مستخدم ما. إدارة العمليات تشمل إدارة الخدمات مثل المطاعم وشركات النقل والخدمات المالية والمحلات والفنادق، وتشمل كذلك إدارة التصنيع مثل المصانع المختلفة. كل مؤسسة تقوم بعمليات لإنتاج منتج أو تقديم خدمة وهذه العمليات تتفاعل مع الوظائف الأساسية الأخرى مثل التمويل والتسويق والموارد البشرية. أمثلة العمليات: تصنيع سيارة في مصنع السيارات، العملية التعليمية في جامعة، إعداد وتقديم الطعام في المطعم.العمليات تشمل العمليات الإنتاجية الأساسية والمساعدة فهي تشمل عمليات الشراء، التخزين، النقل الداخلي، التصنيع (التحويل)، نقل المنتج النهائي أو تقديم الخدمة للعميل

    إدارة العمليات تعالج عدة مواضيع وهي

    أ- تحديد الاهداف الاستراتيجية للعمليات مثل الجودة وسرعة تلبية طلبات العميل وانخفاض التكلفة والمروتة

    ب- تصميم المنتج أو الخدمة بحيث تكون مقبولة من العملاء وبحيث يكون السعر مناسبا

    ت- تخطيط / تخطيط نظام الإنتاج / الخدمة بجيث يتم تحقيق الأهداف الاستراتيجية للعمليات وذلك يشمل تخطيط مواقع العمل بالتخطيط المناسب

    ث- تصميم العمل وتنظيمه بحيث يتم تقليل الفواقد في العملية الإنتاجية من وقت وجهد وخامات وموارد

    ج- اختيار التكنولوجيا المناسبة

    ح- إدارة الجودة بحيث يتم الوصول إلى معدلات الجودة المطلوبة وبحيث يحقق المنتج الجودة من وجهة نظر العميل

    خ- تخطيط الإنتاجية اليومية والشهرية والسنوية

    د- اختيار موقع (مواقع) الإنتاج مع الاخذ في الاعتبار نقل المواد الخام ونقل المنتجات

    ذ- إدارة المخزون بحيث يتم تحديد الكميات المطلوبة من كل بند وزمن تقييم هذا الاحتياج والكمية المثلى للطلب الواحد بحيث يتم تقليل التكلفة الكلية

    ر- إدارة المشتريات - إدارة سلسلة الإمداد وهذا يشمل اختيار الموردين وتقييمهم والعلاقت طويلة الأجل مع الموردين وتحديد ما يتم تصنيعه داخليا وما يسند إلى موردين ودراسة أسلوب توريد المواد المختلفة

    ز- إدارة المشروعات وذلك بشمل إدارة الموازنة والجدول الزمني والموارد

    س- تطوير العمليات وذلك بالتطوير المستمر أو بتحليل العمليات الحالية ودراسة سُبُل إعادة تصميمها

    ش- إدارة طوابير الانتظار بحيث يتم تقليلها إلى المستوى المقبول وبحيث يتم تحسين ظروف الانتظار

    إدارة العمليات تستخدم العديد من الأدوات لتحليل العمليات واتخاذ القرارات مثل المحاكاة والبرمجة الخطية وعلم اتخاذ القرار أو بحوث العمليات والتحاليل الكمية والإحصائية وتحليل المشاكل

    وهذه قائمة باللغة الإنجليزية ببعض المواضيع الهامة والسياسات الإدارية التي يتم دراستها في إدارة العمليات

    Just In Time or Lean Manufacturing سياسة تقليل الفاقد

    Total Quality Management إدارة الجودة الشاملة

    Business Process Reengineering إعادة هندسة العمليات

    Inventory Management إدارة المخزون

    Cellular manufacturing تخطيط المصنع على شكل خلايا

    Capacity Planning تخطيط الإنتاجية

    Simulaion المحاكاة

    Linear Programming / Mathematical Programming / Operations Research بحوث العمليات

    Facility Layout تخطيط المنشأة

    Total Productive Maintenance الصيانة الإنتاجية الشاملة

    Supply chain Management إدارة سلسلة الإمداد

    Project Management إدارة المشروعات

    Waiting Lines طوابير الانتظار

    Service Management إدارة الخدمات

    Product / Service Design تصميم المنتج أو الخدمة


    بعض المراجع في مجال إدارة العمليات

    Production and Operations Analysis, Steven Nahmias, McGrawHill, 2005

    Service management, fitzsimmons and Fitzsommons, Irwin/McGrawHill, 2003

    Operations Management, William Stevenson, McGrawHill/Irwin, 2004

    Factory Physics, Hopp and Spearman, McGrawHill/Irwin 2000

      الوقت/التاريخ الآن هو الجمعة يوليو 20, 2018 4:09 pm